군은 기관 사칭이나 문자 결제 사기(스미싱) 등을 예방하고자 지난 4월 27일부터 문자메시지 RCS(Rich Communication Service)와 안심 마크 서비스를 전격 도입하여 시행하고 있다.

이번 개선 사업의 핵심은 다양한 메시지 형식을 지원하는 차세대 문자 서비스인 RCS와 안심 마크를 결합하는 것이다.

이를 통해 수신자가 번호를 따로 저장하지 않아도 홍천군에서 발송한 문자에 기관 로고와 기관명이 표시된다. 아울러 군정 소식과 전화번호, 행정 안내 등 다양한 정보도 함께 제공받을 수 있다.

군은 이번 서비스 도입으로 홍천군 발송 문자에 대한 공신력을 높이고, 기관 사칭이나 문자 결제 사기 범죄를 예방하는 데에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

특히 군민들이 공공 행정 문자를 보다 안심하고 확인할 수 있는 기반이 마련됐다는 점에서 의미가 크다.

홍천군은 앞으로도 디지털 행정 환경 변화에 맞춰 군민들이 더 편리하고 안전하게 행정 정보를 받을 수 있도록 서비스 개선을 이어갈 계획이다.

신진숙 행정과장은 “공공 행정 문자의 신뢰성 확보와 다양한 정보 제공을 위해 안심 마크와 RCS 서비스를 도입했다”라며, “이번에 도입한 RCS 메시지는 안드로이드 10, iOS 26버전 이상의 단말에서만 수신할 수 있으며, 발생하는 불편 사항이나 제안 사항은 신속히 대응해 민원 서비스 만족도를 높이겠다”라고 말했다.