이번 서비스는 시민들이 서비스센터를 직접 방문하지 않고도 가까운 곳에서 휴대폰 점검 및 간단한 수리를 받을 수 있도록 마련된 현장 지원형 서비스로, 접근성과 실용성을 높인 것이 특징이다.

운영 장소는 여주시청 본관 정면 주차장이며, 매월 첫째 주 수요일 정기 운영된다. 다만 2026년 5월은 일정 조정에 따라 둘째 주 수요일인 5월 13일에 운영되며, 6월부터는 다시 첫째 주 수요일에 진행된다.

운영일이 공휴일인 경우에는 전날로 변경하여 운영한다. 이에 따라 2026년 6월은 6월 2일에 운영될 예정이다. 운영 시간은 오전 10시 30분부터 오후 3시 30분까지이며, 점심시간에도 이용이 가능하다.

현장에서는 휴대폰 점검과 간단한 수리 서비스를 제공하며, 서비스는 휴대폰에 한정된다. 일부 복잡한 수리는 현장 처리에 제한이 있을 수 있으며, 수리 비용은 이용자가 부담한다. 별도의 사전 예약 없이 당일 방문하여 이용하는 방식으로 운영되며, 현장 상황에 따라 대기시간이 발생할 수 있다.

여주시 관계자는 “이번 출장 수리 서비스 운영을 통해 시민들이 보다 편리하게 휴대폰 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 시민 체감형 생활 밀착 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.